20 millions de pèlerins se rendent chaque année voire « la » Guadalupe, au Mexique. Ils cherchent de la tendresse, du réconfort, un soutien spirituel auprès d’une image de la Vierge Marie. Elle serait apparue à un indien mexicain, Juan Diego, il y a 500 ans pour lui annoncer qu’elle est mère de l’humanité. Aujourd’hui, il reste « la tilma », cette mystérieuse tunique sur lequel le visage et la silhouette de Marie s’est imprégné. Ce film nous fait vivre les apparitions comme si nous y étions et présente les témoignages bouleversants de ceux qui ont été touché par le message universel de la Vierge de Guadalupe.